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做家政服务系统这一块最头疼的,应该是阿姨的分配和服务质量的把控。传统的方式靠人工记录分配效率很低,客户也总是担心服务质量不好。这些痛点其实都是可以通过数字化系统进行解决的,我们团队就研发了一套家政系统,可以进行分配阿姨,全程记录可溯源。对于阿姨的技能展示、服务评价等等都进行直观展示,客户放心,管理也轻松。
说到服务记录可追溯,这部分是系统的核心功能。从一开始的阿姨接单,到上门服务,服务进行中,到服务完成的每个环节都会有相应的数据记录,并且可以附上照片和备注信息。万一出现了纠纷,这些信息都可以作为证据,既保护了公司,也保护了阿姨和客户。通过这些数据,后台可以生成相关的数据统计——可进行季度、年度报表的汇总。并且可以跟踪每一个环节从而对出现的问题进行改进。
我们对操作也进行了简化的流程设计。在网页端或者小程序端打开进行方便的操作。客户在系统上发起任务,阿姨可以在系统上筛选任务,对自己感兴趣的任务进行接单,后台可以最高权限的管理这些任务。
当然了,每个家政公司的需求流程都不一样,我们团队可以根据您的具体需求进行定制开发。如果您有家政服务系统的需求,咱们可以聊聊,怎么帮您打造最适合的方案。